Cara Memanfaatkan Whatsapp Business Untuk Kenalkan Usaha

Posted by

Whatsapp merupakan salah satu aplikasi yang telah mencapai kesuksesan besar melalui Whatsapp Messenger. Kesuksesan aplikasi ini dapat terlihat berdasarkan jumlah pengguna aplikasi pesan instan ini yang berhasil mendapatkan 1,5 milyar pengguna aktif. Walaupun aplikasi Whatsapp besutan Jan Koum bersama Brian Acton ini pada tahun 2014 telah diakuisi oleh Facebook, aplikasi ini bukannya meredup tetapi justru menjadi semakin populer.

 

Bahkan sekitar 60 milyar pesan teks dikirim lewat aplikasi ini setiap harinya. Selain pesan teks, terdapat jutaan video juga dibagikan antar pengguna Whatsapp setiap hari. Whatsapp saat ini telah menjangkau 180 negara. Belum lama ini yakni sekitar akhir tahun 2017, Whatsapp telah memperkenalkan sebuah aplikasi baru di hadapan publik yang mereka namai dengan Whatsapp Business.

 

Sesuai dengan namanya, Whatsapp Business sengaja dirancang khusus untuk mendukung kegiatan bisnis. Di dalam aplikasi tersebut telah disediakan berbagai fitur yang dapat mendukung kegiatan berjualan bisnis Anda. Berikut ini adalah fitur-fiturnya

  1. Profil

Fitur yang satu ini berguna untuk mengisi nama usaha, alamat usaha, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan website bisnis Anda

  1. Statistik

Dengan fitur ini, para pengguna dapat melihat pesan yang telah dikirim, diterima, dan dibaca dalam bentuk statistic

  1. Pesan Nonaktif

Jika Anda belum dapat membalas pesan dari konsumen secara langsung, Anda dapat memanfaatkan fitur ini sebagai template

  1. Pesan Sapaan

Sama seperti namanya, dengan fitur ini Anda dapat menyapa para konsumen saat mereka terhubung pertama kali dengan bisnis Anda

  1. Respon Cepat

Anda dapat memanfaatkan fitur ini untuk menjawab beragam topik atau pertanyaan yang paling sering ditanyakan konsumen. Jadi ketika ada hal yang ingin ditanyakan dan ternyata pertanyaan tersebut sudah ada di respon cepat, mereka dapat segera mengetahui jawabannya tanpa harus menghubungi Anda secara langsung

 

Dengan beberapa fitur dan keunggulan yang dimiliki oleh Whatsapp Business, aplikasi ini menawarkan sejumlah manfaat bagi para pelaku bisnis yaitu sebagai berikut:

  • Media Promosi Produk

Kemampuan Whatsapp untuk memperlihatkan status dapat dimanfaatkan oleh pebisnis untuk mendemonstrasikan dan mempromosikan produk yang dijual. Walaupun konsumen dalam hal ini belum terlalu perlu membeli produk yang dijual, mereka setidaknya dapat menjadi lebih tahu atau mengenal produk yang Anda tawarkan. Tetapi fitur ini sebaiknya jangan terlalu dimanfaatkan secara berlebih supaya konsumen tidak memblokir Whatsapp Business Anda

  • Media Untuk Memberikan Promo atau Diskon

Fitur status pada Whatsapp Business juga dapat digunakan untuk memberikan diskon atau promo bagi para konsumen. Selain itu, Anda juga dapat mengadakan tantangan giveaway bagi para pelanggan melalui fitur ini. Coba ajak konsumen agar mereka juga dapat ikut mempromosikan bisnis Anda melalui sosial media atau melakukan hal lainnya yang berkaitan dengan bisnis Anda

  • Kemampuan Untuk Mengintegrasikan Produk

Fitur-fitur yang terdapat di aplikasi Whatsapp Business juga akan memungkinkan konsumen untuk mengetahui transaksi mereka secara detail meliputi status pemesanan dan hal penting lainnya. Ini akan memunculkan transparansi sesuai dengan keinginan konsumen. Cara ini juga akan memudahkan Anda memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen untuk berbelanja di tempat Anda

 

Saat ini belum banyak pebisnis Indonesia yang memanfaatkan Whatsapp Business. Padahal cara ini mampu memperkenalkan produk maupun usaha Anda ke level yang lebih luas dan dapat meningkatkan keuntungan bisnis melalui Whatsapp Business. Bagaimana, tertarik menggunakannya?